Términos y condiciones

Live Huum es una productora de eventos musicales con base en la Riviera Maya. Live Huum Tickets es su boletera: vende boletos de eventos propios y de otros organizadores. El responsable del sitio es José Manuel González Carrillo, con domicilio en Calle CTM con 25, colonia Luis Donaldo Colosio, C.P. 77728, Playa del Carmen, municipio de Solidaridad, Quintana Roo, México.

Al comprar o usar el sitio aceptas estos términos.

Cada evento lo organiza quien aparece como organizador en su página, que puede ser Live Huum u otro promotor.

• · El organizador responde por el evento: que se realice, el line-up, el horario, el lugar, la edad mínima y las reglas de acceso.
• · Live Huum Tickets responde por la venta: el cobro, la emisión de tus boletos y que te lleguen.

• · No necesitas crear una cuenta. Tu correo es la llave de tus boletos, así que escríbelo bien.
• · Los precios están en pesos mexicanos. El total que ves antes de pagar es el que se cobra.
• · El precio de cada boleto ya incluye un cargo por servicio del 9 %, que ves desglosado antes de pagar. Ese cargo no es reembolsable, ni siquiera si el evento se cancela.
• · Puedes comprar hasta diez boletos por compra.
• · Aceptamos tarjeta, transferencia SPEI y pago en OXXO. OXXO se deja de ofrecer 72 horas antes del evento, para que el pago alcance a acreditarse.
• · La compra queda confirmada cuando el pago se aprueba. Si pagas en OXXO o por SPEI, cuando se acredita. Si el voucher vence sin pagarse, la compra se cancela y los lugares se liberan.
• · La mercancía que compras junto con tu boleto se recoge en el evento.

Te mandamos tus boletos por correo y siempre puedes volver a descargarlos en Mis boletos. El código QR es el boleto: cada uno entra una sola vez.

No publiques tu código ni lo mandes a desconocidos. Si alguien lo usa antes que tú, ese boleto ya no entra. Los boletos comprados fuera de esta plataforma no los podemos garantizar.

Si ya no puedes ir, transfiere tu boleto desde Mis boletos. Es gratis y queda a nombre de la otra persona al instante. Tu código deja de servir y a ella le llega uno nuevo.

No hay reembolsos por cambio de planes. Lo que sí se devuelve, si se cancela o se mueve el evento, está en la política de reembolsos.

El organizador o el lugar pueden pedirte identificación, revisarte al entrar y negarte el acceso si no cumples la edad mínima o por tu conducta. Esas reglas las pone cada evento y se respetan en la puerta.

Quien publica eventos en el panel se compromete a:

• · Publicar información verdadera del evento: fecha, lugar, precios y line-up.
• · Tener los derechos o permisos del flyer, el logotipo, las fotos y los videos que sube.
• · Usar los datos de los compradores solo para operar ese evento. Para mandarles publicidad necesitan su consentimiento propio.
• · Responder por el evento ante los asistentes, como se explica arriba.

Live Huum puede retirar un evento que no cumpla estas reglas o que reciba reportes fundados de fraude.

La marca Live Huum, su logotipo y los textos del sitio son de Live Huum. Los flyers, logotipos y fotos de cada evento son de sus organizadores y artistas.

Escríbenos a info@livehuum.com o por WhatsApp al +52 984 183 4655 y lo resolvemos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Estos términos se rigen por las leyes de México. Tus datos personales se tratan como dice el aviso de privacidad. Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha; las compras ya hechas se rigen por la versión vigente cuando compraste.