Aviso de privacidad

José Manuel González Carrillo, quien opera con el nombre comercial Live Huum, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en este sitio y en su boletera, Live Huum Tickets. Su domicilio es Calle CTM con 25, colonia Luis Donaldo Colosio, C.P. 77728, Playa del Carmen, municipio de Solidaridad, Quintana Roo, México.

Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a info@livehuum.com o por WhatsApp al +52 984 183 4655.

Solo los que hacen falta para lo que vienes a hacer:

• · Si compras boletos: nombre, correo electrónico, teléfono si lo das, el evento, los boletos y artículos que compras, la forma de pago y si el pago se completó o fue rechazado.
• · Si transfieres un boleto: nombre y correo de la persona a quien se lo pasas, y la fecha y hora de la transferencia.
• · En la entrada del evento: la fecha y hora en que se escaneó tu boleto.
• · Si entras a Mis boletos o al panel: tu correo y el código temporal que te mandamos para verificarlo.
• · Si organizas un evento con nosotros: nombre, correo, teléfono, la información del evento y el logotipo que subas.
• · Si pides una cotización: nombre, correo, teléfono y los detalles del evento que nos cuentes.
• · Si sugieres, reclamas o corriges una ficha del mapa o de los directorios: tu nombre, correo, teléfono si lo das, tu mensaje y la dirección IP desde la que lo mandas. No se publican.
• · Si pides una cotización a un profesional o proveedor del directorio: nombre, correo, teléfono, fecha, ciudad, presupuesto y mensaje. Se los hacemos llegar a quien le escribes.
• · Si te anotas a la lista de Live Huum Academy: nombre, correo, WhatsApp si lo das, la ciudad donde te gustaría tomar el taller, los programas, la modalidad y el tipo de proyecto que te interesan, tus comentarios, y la constancia de tu consentimiento (el texto que aceptaste, la fecha y la dirección IP).

No recabamos datos sensibles ni vemos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Stripe directamente y a nosotros solo nos informa si se aprobó.

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• · Cobrar, emitir tus boletos y mandártelos por correo.
• · Validar tu boleto en la entrada y evitar que se use dos veces.
• · Registrar transferencias, para saber cuál es el boleto válido si alguien intenta usar uno duplicado.
• · Mandarte avisos del evento que compraste: recordatorio, cambios de horario, de lugar o cancelación.
• · Darle al organizador del evento la lista de asistentes que necesita para controlar el acceso.
• · Responder cotizaciones y aclaraciones, prevenir fraudes y cumplir obligaciones fiscales.
• · Revisar y publicar fichas del mapa y los directorios, y hacer llegar las solicitudes de cotización.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar:

• · Recomendarte otros eventos parecidos a los que has ido y contarte de los servicios de producción de Live Huum.
• · Avisarte de convocatorias, sedes y fechas de Live Huum Academy, solo si te anotaste a su lista y confirmaste tu correo.

Negarte a estas no afecta tu compra. Cada uno de esos correos trae un enlace para darte de baja con un clic, y también puedes pedirlo por los medios de contacto de arriba.

Con el organizador del evento que compraste: recibe tu nombre, correo, tipo de boleto, forma de pago y si ya entraste, para operar la puerta. No le damos datos de compras a otros eventos.

Con los proveedores que hacen funcionar el sitio, que solo los usan para darnos su servicio: Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Resend (envío de correos), Vercel (alojamiento del sitio) y Cloudflare (dominio y correo). Si abres el mapa de la escena, el fondo del mapa se descarga de OpenFreeMap, que recibe tu dirección IP como cualquier sitio que visitas. Algunos tienen sus servidores fuera de México.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

Los datos de compra se conservan mientras sean necesarios para aclaraciones y por el plazo que exigen las obligaciones fiscales, que en México es de cinco años. Los códigos de acceso caducan a los diez minutos. Las cotizaciones que no se concretan se pueden borrar a petición tuya.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios u oponerte a algún uso. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Escríbenos a info@livehuum.com desde el correo con el que compraste o te registraste, y dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Si hace falta confirmar tu identidad te lo pedimos. Te respondemos en un máximo de veinte días hábiles.

Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione, sin publicidad ni rastreo. El detalle está en la política de cookies.

Si cambiamos este aviso lo publicamos en esta misma página con su nueva fecha. Si el cambio afecta una compra tuya en curso, también te avisamos por correo.